くら寿司 ちいかわグッズ 社内盗難で社員調査へ - 配布前の湯呑みがメルカリに出品

回転寿司チェーン「くら寿司」が運営する「ちいかわ」コラボキャンペーンで、限定グッズがメルカリに大量流出していることが発覚。非売品ののぼり旗が出品され、さらに9月4日から配布開始の湯呑みは配布開始前から売り出される始末。くら寿司は9月4日、「社内の人間がちいかわグッズを盗んでいないか調査する」と公式発表した。

TL;DR（要点）

  • 2026年8月21日〜、くら寿司×ちいかわコラボ第4弾が全国で開催中
  • **ビッくらポン！**の限定景品（フィギュア5種、缶バッジ8種、アクリルマグネット8種）が大量にメルカリに出品
  • 非売品ののぼり旗も出品され、「身内がくら寿司で働いている」と出品者が自供
  • 9月4日配布開始の湯呑み（全4種、先着100万名）が配布開始前の9月3日にメルカリに出品、1万円超で即 SOLD
  • くら寿司は9月2日に公式謝罪、社内調査を発表。9月4日には「社内の人間が盗んでいないか調査する」と进一步発表
  • 1万8000円食べてもフィギュアが出ないという苦情も相次ぐ。確率操作の疑いも浮上
  • SNSでは「バイトの仕業」「店長が横流し」と憶測が広がる

コラボの概要

くら寿司は2026年8月21日から9月30日まで、人気キャラクター「ちいかわ」とのコラボキャンペーン第4弾を全国の店舗で開催中。

今回の主な内容は以下の通り。

企画内容期間
ビッくらポン！限定景品 全21種（フィギュア・缶バッジ・アクリルマグネット）8/21〜
先着プレゼント（第1弾）ミニ巾着 全4種（先着80万名）8/21〜
先着プレゼント（第2弾）オリジナル湯呑み 全4種（先着100万名）9/4〜
先着プレゼント（第3弾）オリジナル寿司皿 全4種（先着100万名）9/18〜
コラボメニューあげだっこ！ソースのめん / うさぎのパァンッケーキ8/21〜9/30

会計3,000円（税込）ごとに先着プレゼントが1つもらえる仕組み。ビッくらポン！は5枚のお皿を入れると挑戦できる抽選ゲームだ。

問題の始まり - のぼり旗がメルカリに出品

コラボ開始直後の8月下旬、くら寿司の店頭に飾られるはずの非売品「のぼり旗」がメルカリに出品されていることが発覚。「やらおん！」などのまとめサイトで「【悲報】くら寿司ちいかわコラボ限界突破…非売品の「店頭用のぼり」が出品されるwwwww」として拡散。

のぼり旗は店舗の装飾用で、客に販売する商品ではない。この出品が「社内から流出した疑い」を示す最初の兆候となった。

身内がくら寿司で働いていると自供

さらにSNSでは、メルカリでちいかわグッズを大量に出品している人物が「身内がくら寿司で働いているから」と説明していたことが明らかに。

8月30日時点のX（旧Twitter）では、「メルカリ民「くら寿司のちいかわグッズなんで揃えられるのかって？ 身内がくら寿司で働いているからだよ」」という投稿が拡散し、「え？？？」という驚きの声が集まった。

1万8000円食べてもフィギュアが出ない苦情

ビッくらポン！の景品をめぐっては、当選確率の低さも問題に。

ある利用者は「ちいかわくら寿司、1万8000円分食べて、17個当たったんだけどフィギュア0。さすがにこんなことある？」と投稿。通常の確率で考えてもおかしいという声がSNS上で広がった。

こうした苦情の背景には、店舗によって当選率に差があるという報告もある。「この店舗ではもらえるけど、この店舗では全然出ない」というネット探偵団の調査結果も出ている。

景品を店舗段階で抜いている可能性が濃厚だ。くら寿司は「ビッくらポン！」の当選確率を公表していないため、確率操作の有無を客側から確認する方法はない。

9月2日 - くら寿司が公式謝罪・社内調査を発表

くら寿司は9月2日、公式サイトを更新し謝罪。

「『ちいかわ』コラボ施策におきまして、お客様ならびに関係者の皆様に多大なご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます」

同社は「SNSやフリマサイト等における『ちいかわ』コラボグッズの不適切な取り扱い・出品に関する一連の指摘や投稿を非常に重く受け止めており、現在、事実確認の迅速な調査を進めております」と説明。

社内ルール違反などが判明した場合には、「厳正な処分および法的措置も含めた厳格な対応」を取るとしている。

9月4日 - 配布開始前の湯呑みがメルカリに出品

9月4日から配布が始まるオリジナル湯呑み（全4種、先着100万名）。この湯呑みは会計2,500円ごとに1個プレゼントされる数量限定グッズで、なくなり次第終了となる。

ところが、配布開始の前日である9月3日、弁護士ドットコムニュースがメルカリを確認したところ、この湯呑みをセットにした出品が複数見つかった。

中には1万円を超える価格がつけられ、すでに「SOLD」と表示されているものもあった。

くら寿司は弁護士ドットコムニュースの取材に対し、「配布開始前の出品を把握している」としたうえで、「『無在庫出品』の違法出品として、運営サイト側への通報対応をしている」と回答。景品の管理状況などについて調査を進めているとした。

9月4日 - 「社内の人間が盗んでいないか調査する」

さらに9月4日、くら寿司は「社内の人間がちいかわグッズを盗んでないか調査する! 詳細は追って報告する」と発表。

配布開始前から大量出品されている以上、社内からの流出は確定的。問題は「誰がやったか」だ。

SNS上の憶測は以下の通り。

  • 「バイトがやってる」 - 時給1000円くらいのバイトからすれば景品売ったらめっちゃコスパいい
  • 「店長が横流し」 - 管理されているはずのグッズを身内に横流し出来る、店長なら可能
  • 「本部にも犯人がいる」 - 本部が関与してるから、調査は有耶無耶になる
  • 「ベトナム人グループ」 - 組織的に手慣れてやってる

なぜこんなことに？ - 回転寿司業界の問題

今回の件は、くら寿司だけの問題ではない。回転寿司業界では以前からコラボグッズの流出は起きていた。

2025年には、吉野家の「ドラゴンクエスト」コラボ景品をスタッフが選別して客にハズレを渡していたことが問題に。さらに「ビッくらポン！」のプラス課金（確率を上げる有料オプション）もあるため、景品が抜かれている店铺では客が二重に損をする構図になっている。

回転寿司チェーンはバイト中心の運営であり、景品の管理は現場に委ねられている。今回の件は、その体制の脆さが露呈したと言える。

SNSの反応

SNSでは「どうせ口だけ」「調査の結果、疑いなしで終わる」という冷笑的な意見も多い。

「やった奴は手を上げろ。あれ？ いないな。これは仕方がない。調べてみました。分かりませんでした。いかがでしたでしょうか？」

「調査すると言って、実際には『風化』待ち」

一方で、「メルカリが犯罪の温床」という批判も根強い。転売ヤーが手軽に出品でき、企業が対応する前に売り切れる構造になっていることが問題だ。

「 criminals の温床はフリマサイト。転売や盗品まがいのものが売れる限り絶対に解決しない」

今後の見通し

くら寿司は「詳細は追って報告する」としているが、SNS上の世論は「どうせ何もしない」「風化させるだけ」と pessimistic だ。

実際のところ、バイトや店長の行動を特定し、処分を下すのは容易ではない。各店铺の在庫管理記録とメルカリの出品情報を突き合わせれば、ある程度の特定は可能だろう。

しかし、今回の件で明らかなのは、「キャラクターコラボ×回転寿司×フリマサイト」の組み合わせが、不正の温床になっているということ。

ちいかわの人気は凄まじく、限定グッズには高い金額がついている。それが現場のバイトや店長の「小銭欲」を刺激した結果、今回の事態に至ったとみられる。

出典： 弁護士ドットコムニュース、オリコンニュース、各まとめサイト